在打击整治工作中敢于冲锋在前的他，也有柔情如水的一面，热心帮助群众，细心呵护弱者。在一次看似寻常的报警电话中，牵出一个故事，“复活”一名被“死亡”多年的失踪人员，团圆了一个失联了15年的家庭。

6月13日，大雨倾盆，电闪雷鸣，卢焕新接到辖区内村民报警称木寨村发现一疑似走失六七十岁的老人。

接警后，卢焕新带领值班辅警冒雨赶到现场，只见该老人一动不动躺在地上，身上还盖着塑料布。见状，卢焕新赶紧上前询问，老人神情呆滞地看着民警，嘴里说着民警听不懂的方言。出于对老人的安全考虑，卢焕新将老人带回了派出所安排了老人的食宿，安顿老人住下。

为进一步了解老人情况，卢焕新走访了木寨村的村民。村民只知道老人这两天来到该村，关于老人再多的情况，从村民处也无法解了。

待老人休息缓和后，卢焕新耐心地和老人拉起家常细心询问，老人在纸上歪歪曲曲地写下了“汕尾城*东洲管区，杜汉、植国、国植、国界”等潦草的字样。凭着这仅有的线索，卢焕新猜想这个老人可能是汕尾人，“杜**”很可能就是老人的名字或者是其亲人的名字。

为了尽快帮老人找到亲人，卢焕新根据老人写下的字一一组合，从数据库中筛选了数百条类似信息。经过一一筛查后，卢焕新发现“杜**”极有可能就是汕尾市红海湾区东洲某村的“杜国界”。得此发现后，卢焕新立即借与该地的东洲派出所取得联系，确认当地的确有“杜国界”此人，但当地近期却并无人员走失。本着不放过任何一丝线索的敬业精神，卢焕新专门添加了当地民警的微信，并将走失老人的照片传送给当地民警，请求东洲派出所民警协助寻找。

数小时后，当地民警找到“杜国界”且照片已得到确认，这个老人很可能是“杜国界”失踪了十多年且早已被注销户口的哥哥“杜国相”。得知这一惊喜的消息，卢焕新赶紧将消息告诉老人，老人激动不已支支吾吾地想要和弟弟马上见面。

为了圆老人的愿望，卢焕新赶紧请当地民警协助利用微信视频，让失散了十多年的兄弟俩见面。在两地警方的配合下，这失联了十余年的兄弟俩通过网络视频终于见面了。尽管隔着屏幕，但两人都泪流满面，哽咽难以言语。

次日上午，杜国界立即驱车数百公里来到了隆文派出所接哥哥回家。在隆文派出所里，兄弟两人一见面就相拥而泣，激动之情久久难以平复。

原来16年前，老人杜国相来到梅州，后来不知怎么就失联了。当时家人报了警，却始终没有找到他的下落。4年后，家人按规定到当地东洲派出所注销了其户口。16年后，已年近古稀的他又“复活”了，这是多么令人惊讶、惊喜的一件事。说罢，杜国界紧紧握着卢焕新的手，再三言谢。

接回兄弟数日后，杜国界与家人还给隆文派出所邮寄了绣着“勤政爱民，排忧解难”8个大字的锦旗。

6月20日，梅州市电视台《民生820》栏目以“梅县区警方“起死回生”救活一“被死亡”老人”为题报道了卢焕新同志的事迹。6月23日，《梅州电视周报》《梅州日报》也专门报道了此事。8月2日，广东电视台《新闻晚高峰》以《梅州：救助流浪老人 警方帮助流浪老人找回亲人》为标题，专题报道卢焕新同志救助流浪老人的事迹。

卢焕新同志就是这样一个人，一位孜孜不倦始终奋战在公安基层一线的“黄牛”。如今他走了，他的短暂的一生无愧于天地，无愧于人民，对得起身上的警服，对得起帽子上闪闪的警徽。那些被他救助过的人们，与他共事过的同事纷纷以各种方式表达对他深深的怀念。