据孩子母亲向笔者陈述，2014年1月7日，小若溪因高烧被送往西安市中心医院救治，当时医院诊断小若溪为“急性支气管炎”，1月9日又被诊断为“支气管肺炎”，当时的主治医生是一名李姓女医生。1月10日小若溪正式住院治疗。

         1月17日晚上21点30分左右，小若溪高烧41.7°并发生抽搐，患儿四肢冰凉，体温一直持续不下，医生先后注射10mg地西泮（俗称安定）和苯巴比妥200mg（因为有抑制呼吸作用，此两种药物同时使用必须在呼吸机的保护下）。

         就在当晚10点至1月18日早上7点多，孩子一直从嘴里和鼻子里成喷射状呕吐，作为家长，孩子的母亲觉得孩子很不对劲，多达7次哀求医生李姓医生为孩子采取救治，看看孩子，但李姓医生轻描淡写一句话：“高烧惊厥我见多了，镇定剂我给的量很大，明天早上孩子就醒了”。随后自己就去睡觉了。

         时间到了1月18日早上六点多，从孩子口中喷出紫色的液体，孩子的母亲再去找李姓医生，但她仍不去看孩子，只说：“八点半上班第一个给你们查房。”孩子的母亲仍不放弃，依旧一次又一次的找医生，快九点钟时，一个护士说“孩子昏迷了！”这时，医生才跑来，孩子进入抢救中。

         十一点钟，儿科罗姓主任赶到病房，看到小若溪的情况对李姓医生说：“昨天下午孩子还在楼道蹦蹦跳跳的，怎么现在成这样了”，李姓医生回答不上来。这时医院对患儿采取了抢救，但看到患儿生命体征微弱，在院方没有呼吸机的情况下，建议给孩子转院。

         随后院方叫来的120急救车，当时评估时孩子已没有自主呼吸能力，已来不急转院。直到下午三点多，才将孩子转至西安儿童医院。中心医院最终诊断孩子死于“病毒性脑炎”。而在长达17天的门诊及住院期间，医生没有脑炎的任何相关检查及治疗。

        父母医院讨说法 医生嬉笑聊天引冲突

        小若溪的离开，作为父母始终不能接受。“本来答应孩子过年带她出去玩，新年衣服都已经买好了，孩子却没了。” 孩子的母亲一边摸着小若溪曾经的照片，一边痛哭的回忆。1月21日下午，始终不能相信孩子就这么去世的父母和几名亲戚前往西安市中心医院儿科，找负责人讨要说法。据孩子的母亲说“当时在要说法的时候，小若溪的主治医生李姓医生就在办公室嬉笑聊天，这一举动彻底激怒了孩子他爸，导致事态的升级，出现了打砸医院的一幕。”

         据小若溪的舅舅称，“当时我们一家人前往医院，就是想知道为何支气管炎最后成了病毒性脑膜炎？为何在治疗期间一直都没有按照脑膜炎治疗？但就在讨要说法的时候，那名李姓医生在办公室里嬉笑聊天，这一下子激怒了我们，试想一下这事放在谁身上，谁都受不了。”

         “当时孩子的妈妈就要拉李姓医生出来对质，可是李姓医生竟然把自己锁在办公室里不出来，她要是尽职尽责了，她躲什么？孩子父亲当时就失控了，就要往办公室里面冲，要拉她出来当着大家面把前因后果说清楚！那名医生就把门反锁了，后面就发生了冲突事件！”孩子的舅舅回忆称。

         “我们的孩子没了，孩子她爸也被抓了，现在家里情况一团糟，我不知道怎么办呀”就在说完这一句话后，孩子的母亲哭晕了过去。孩子的舅舅告诉笔者，“再怎么说，我们的小若溪没了，医院出于人道主义，也应该来我们家里慰问一下，可是至今医院也没有任何举动。并且医院还传来消息说，让我们必须去给医生当面道歉，这也太不人道了。”就在采访孩子舅舅的时候，孩子的母亲突然抽搐过去，被亲戚背着送去了医院。

        监控录像被封存 儿科住院病房加强安保工作

        1月22日中午，西安市中心医院发布官方消息称，1月21日，市中心医院儿科发生一起医患纠纷，患儿家属10余人闯进医生办公室，打砸办公设施，殴打医生及出警的干警，造成1名医生和2名干警受伤。目前，公安、卫生部门已经介入，两名打砸人员已被拘留，三名受伤人员伤情稳定，儿科恢复正常医疗秩序，案件正在进一步调查处理中。

         23日下午，笔者赶到西安市中心医院，在事发地点--儿科发现，这里的安保工作很是严格，原本只有在1楼有的保安人员，在4楼儿科也出现了，并且详细盘问出入人员信息。当问其原因时，保安人员称“这是医院的正常工作程序，没有啥好说的。”

         采访过程中，笔者遭到医院多个部门“踢皮球”，更有院办工作人员阻止笔者采访，躲避、推诿成了他们采用的方式。院办的工作人员让找政工科，而政工科的工作人员却以请示领导幌子玩“消失”。

         经过几番破折后笔者在院办了解到，目前医院当时的事发监控录像已被警方封存，具体情况还在调查。而医院的其他医护人员均表示，对此事不知情，不接受任何采访。

        爷爷老泪纵横 孩子的母亲已无法再生育

        对于小若溪的爷爷奶奶来说，小若溪就是他们的宝贝。孩子的父亲是家里的独子，因为工作原因常年在外出差，直到34岁时才有了小若溪。小若溪对于他来说就是他的希望和全部，把所有的爱都给了小若溪。

         小若溪的爷爷患有糖尿病，身体无力，关节经常疼痛，每天都需要吃药，每月需要花费500-600元医药费。奶奶的双耳从小有病，听力几乎全无，整天头昏脑胀，有严重的胃病，口腔溃疡，牙疼不断，也经常吃药打针，有时还要输液治疗。小若溪从小跟爷爷奶奶生活在一起，现在，孩子没了，爷爷哭着说，“以后我再也不能去幼儿园接小若溪了”。

         而孩子的母亲从2011年7月份查出自己患有结缔组织病，“当时比较严重，抢救了长时间，从那以后，开始走上漫漫的求医之路，时不时还要住院治疗，每天要吃大量的抗生素，以后无法再生育孩子。”孩子舅舅伤心的说。“小若溪的离开，这是毁了一个家呀，这等于是老严家绝后了呀”孩子的一名亲戚这么向笔者说到。

        若溪乖巧听话学习好 曾获全国一等奖
 
        小若溪的“小人缘”特别好。在得知小若溪离开，若溪的老师、小伙伴家长都感到无比的震惊和惋惜。

         小若溪的幼儿园老师告诉笔者，若溪很有天赋，在学习和画画上特别突出，曾经获得全国少年儿童美术书法大赛一等奖，还是学校的小主持人，也是他们幼儿园班级的班长。“我记得特别清楚，有一次若溪的爸爸送她上学，因为若溪知道爸爸马上就要出差，就在临别时抱着爸爸腿说‘爸爸我爱你’，而若溪爸爸就蹲在地上搂着小若溪说‘爸爸也爱你’，充分的体现了小若溪和父亲之间的感情。”

         老师还说道：“平时小若溪在班里身体很健康，根本不是那种病怏怏的小朋友，若溪妈妈也是老师，对孩子的保护和教育都是很有科学性的，从来没有见过若溪请过病假。”

         小若溪很有人缘，就在采访的同时，小若溪在幼儿园的小朋友家长也来到若溪家里看望若溪妈妈，一名家长说，“我到现在都不敢相信孩子没了，这怎么可能呢，身体那么健康的一个孩子就这么没了！小若溪好久没有和我家孩子玩了，昨晚孩子问我小若溪去哪了，我都没敢告诉孩子，太可惜了。”

         一名孩子家长哭泣的说：“作为一名母亲，我能理解一个不到5岁的孩子的夭折，给一个家庭带来的不仅是悲伤，还有‘毁灭’”。

        医患关系只能耐心“调养” 不能躲藏

        冰冻三尺，非一日之寒。医患关系恶化到今天的地步，也绝非短时间内由单一成因所促成。部分医生的唯利是图，既有医疗制度过度商业化的逼迫，也是社会整体价值观在医生群体中的反映。而部分患者的暴戾情绪，既有戾气过重的社会背景，也和对医疗事业的误解不无关系。

         “有时治愈，常常帮助，总是安慰”，这句镌刻在医生墓碑上的墓志铭，既是一位优秀医生的毕生追求，却也深刻地道出了医疗的限度和医生的无奈。面对如此注定以“失败”为终点的“绝望”事业，医患双方必须在信任的基础上密切合作，才有可能让那注定到来的“失败”尽量来得更晚一些。在这个过程中，无论把医生想象成唯利是图的“白狼”，还是把患者都视作蛮不讲理的凶徒，都既不符合实际，也无助于缓解矛盾。反之，让医生对病人多一点耐心和笑脸，让患者对医生多一点理解和宽容，才可能打开这个死结。

        而事到如今，小若溪的父亲仍被拘留，孩子的母亲因伤心过度在医院接受治疗。一个家庭被孩子的去世彻底打乱。对于家属的各种声音，作为院方是否也应该站出说点什么，而不是“东躲西藏”的处理事情。