赖佳，女，生于一九八三年，今年二十九年，是一个6岁三胞胎兄弟的母亲，生前供职于内江星和电力车业有限公司。2012年2月15日以“鞍区占位”入住内江第一人民医院神经外科，入院后，经多项检查，诊断为“颅咽管瘤”，并于2月17日下午作了“颅咽管瘤”切除术，主刀医生是省人民医院黄光富主任，手术后患者意识清楚，能开口说话，表达能力正常，两天后逐渐开始进食牛奶、稀饭、蛋等。2月18日出现低热现象，经医生处置后，2月19日起体温基本正常，当日，患者又出现尿量过多现象，经医生处理后，自2月20日起尿量恢复正常，其间，患者曾有血糖高、头痛等症状出现，但经医生处置后均得到有效控制，其它各方面表现趋于平衡。对此，我们亲属向院方表示最诚挚的谢意。
但是，2月21日和22日，患者曾出现呕吐现象，特别是22日还伴有发热、头疼症状，陪护亲属即向医生反映，医生也到病房进行观察，但未作何处理，仅嘱继续观察。拖直当日下午4：00左右，患者多次告之陪护亲属“脑壳疼”，并说“我疼得受不了”。陪护亲属也多次向医生反映，医生也到病房观察并直接询问患者“你哪里疼”？患者用手指着后脑部位告诉医生说“我这里疼”而非手术伤口部位疼，医生就说那实在不行就打一针，随后在下午5：30左右给患者打了一针，注射后患者仍呼“脑壳还是疼”，对此，医生仅仅嘱加强观察而未作其它考虑，检查和处理。
到了22日晚7：00时左右，患者仍感头疼厉害，陪护亲属通知医生后，医生的处理仍然是一句“加强观察”了事。半小时左右后，陪护亲属发现监护仪数字显示波动很大，还发出了警示音，立即通知值班医生，值班医生依然是一句“加强观察”并同时称将与心内科紧急会诊，但随后的会诊结果院方并未告之患者及陪护亲属，也未进行任何处置，当晚8：40时左右，患者自感“脑壳特别疼”。陪护亲属就到医生值班室与值班医生反映了这一情况并且询问这是啥子原因，你们要怎样处置等问题，值班医生称：我仅仅是值班医生，而非患者主管医生，对患者病情不是十分了解，估计有可能与颅内异样如脑压变化等有关，只有等我明早交班时间向主任和主管医生汇报后，由他们来处理，现在只能进一步观察。之后，在当晚11：20时左右，陪护亲属突然发现患者尿液袋内的尿量达400多毫升，感觉十多分钟时间怎么会有这么之尿，赶紧叫来值班护士，值班护士看后向陪护亲属解释说：可能是输了液体，尿量多一点也很正常，再观察一下再说，说完护士就走了，也未作任何处理。又过了十来分钟，陪护亲属发现患者情况不对，脸色青紫，呼吸也不对，赶忙喊起来：“医生、医生快来，病人休克了！”护士过来看了一下，态度很不好，吼倒陪护亲属说：“你晓得啥子叫休克，我们会处理。”紧接着患者就出现了呼吸停止，医生紧急插管并移送重病监护科治疗的结果。
2月24日下午，我们在神经外科医生办公室与刘主任，周主任及护士长就患者现在还有什么办法没有，可否请上一级专家会诊抢救等问题交通沟通时，刘、周二位主任问我们其它还有什么要求没有，并直接告诉我们：他们愿意给我们十万元的安抚金。这一问题在2月28日上午我们与院长、周副院长及院医务科徐科长沟通时得到了确认。