韩孟均，广西小松呼叫中心南宁片区一名普通的服务人员。2009年，他从四川成都老家来到广西南宁。加盟广西小松后，他一直从事产品售后服务工作。在平凡的工作岗位上，他一向认真负责、积极上进，吃苦耐劳，肯于钻研。每天，他最早来办公室，最快最准时出工。为客户服务时，他能真心诚意地站在客户的角度使客户放心、满意，客户急需时，他不顾严冬酷暑，哪怕是半夜也会出工到现场为客户解决问题。他乐于助人，有求必应，善于指导学徒，人缘很好，大家都亲切地叫他“韩哥”。他在辛苦且平凡的工作岗位上一干就是3年，3年来，由他经手服务过的机子共有90多台，出工约5700多个小时。经常，一个月30天他都在外奔波，为客户服务。南宁周边地区如武鸣、崇左、平祥、宁明等地都留下他辛勤工作的身影。作为家里的顶梁柱，他热爱自己的工作，珍惜公司给他展示才华的平台。去年，他得到公司认可，荣获“2011年度优秀员工”称号。做着自己喜欢的事，过着平淡却有向往的生活，韩孟均觉得很知足。可是，不幸却在这个酷热的7月，悄悄向他袭来……
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