民营企业老板朱立岩
辽阳事久物业有限公司是由国有企业转制而建立起来的民营规模商业,它是辽阳民营商业企业崛起、发展、壮大的一个缩影。公司建立几年来,先后荣获辽阳市总工会授予的"振兴杯先进集体"和白塔区授予的"九五创业立功先进单位"称号。 崛 起
1997年,辽阳市面上几家较大的国有商业企业由于经营体制陈旧,市场观念淡薄,及"马路市场"的迅猛冲击,几乎耗尽了老本,只能靠出租摊位惨淡经营,前途堪虞。地处站前的原白塔大厦,是隶属于区商业局的国有商业企业,具有黄金地段优势,始建于1990年5月,建筑面积18200多平方米,集商贸、娱乐、宾馆于一身, 于1991年12月26日正式开业,为繁荣辽阳城乡商品经济发挥了一定的作用。原白塔大厦有职工562人(含离退休人员)。可是到了1997年4月,员工近半年拿不到工资,上访不断。招商业户纷纷撤出,库存商品积压严重,经济状况接近破产边缘,处于关门停业的窘境。
在全区深化企业改革的过程中,同年9月,朱立岩赢得了原白塔大厦转让权,注册成立了辽阳事久物业有限公司。转让后公司注入资金600多万元,补发了拖欠员工的工资,重新装潢了内部设施、装修店面并积极招商进店。1998年10月2日,一个新的购物商厦--新世界商城在鞭炮和鲜花锦簇中正式开业。
在各界人士的一片祝贺声中,具有成熟企业家素质的朱立岩头脑十分清醒。他思索着历史上企业家失败的轨迹,寻找着企业家失败的主客观规律,特别是失败的内在因素避免重蹈覆辙。
民营企业家失败的几个因素在朱立岩眼前慢慢变得清晰起来:家族管理模式、独断自我决策、投机心理作用、盲目扩张经营。而这些因素恰恰是民营企业家创业期间经常伴随的问题,都是值得引以为诫的。
就在商城熙熙攘攘,宾馆开业、旱冰场经营红火之时,一些问题逐渐露出水面。商城招进的个体业户大多是下岗职工,初涉商海,资本小,盲目性大,风险心理脆弱,一些个别业户把"马路市场"的习气带到商城里来,从一些批发市场购进假冒伪劣商品,损害消费者利益,与消费者争吵的事件时有发生,给商城形象带来不良影响。公司管理层做了大量工作,采取减收租金,为业户上保险等措施,但仍不能扭转局面。怎么办?朱立岩先后在北京、上海、辽阳三地间穿梭考察,触摸复杂的市场需求和发展趋势。
在北京、上海逛超级市场时,发现超市经营方式正是成功解决"马路市场"和"大型商城"畸型结合的妙药良方。当时辽阳也有一家超市,市场调查显示,厂家进货,货真价实,服务上乘,明白消费。超级市场受到消费者的青睐。
古人说:智者当借力而行。没有现代化的管理人才和管理方式,没有现代物流渠道,这是公司的短处,公司应向别人学习!向现代化经营管理方式学习!经过一番改造,1999年9月,新世纪商城变成了大正超市。这不只是变一个名,而是变了进货渠道,变了服务质量。从此,商厦又红火起来。
企 业 家
朱立岩被许多人尊称为企业家,但是从他内心深处,企业家是重量级称谓。中国改革开放20多年,人们熟知的许多曾经笑傲商海、呼风唤雨的商界巨子们都有过各领风骚、昙花一现的"英雄匿迹"史,真正的企业家有着深刻的内涵,有着在失败中摔打的经历,有个终生汲取知识的思想意识、超越自我的观念。
一句雄辩的诘问让朱立岩大彻大悟后茅塞顿开:不少企业家能创业,但未必会管理。如果企业家能从创业者过渡到管理者,当然最好不过。但是许多民营企业家都是从"无产者"一下子发展起来的,又怎能让他心甘情愿地把企业交给别人管理。
实际上是个超越自己的考验,是对由创业者向现代企业管理者转化的挑战和升华。
大正超市运作期间,朱立岩决定,从上海聘请高层管理人才--职业经理人。
2000年刚过,他就启程奔赴上海。春节期间,也忙于物色,面谈等招聘事宜。清明后,当北方枯草返青之际,一位上海的职业经理人来到辽阳。朱立岩在公司管理层会议上郑重宣布"公司决定:张先生荣任事久物业公司总经理,请大家支持张总工作,服从张总领导。"
朱立岩语言不多,但是人权、财权、物权、经营工作,全盘放手,真心实意尊重人才,张总经理投桃报李,按照超市规范管理,一时间,员工面貌,礼貌用语,商品摆放,环境卫生都有较大的变化,其它工作齐头并进。公司先后从上海聘请三位职业经理人,骨干企业大正超市由站前扩张到商业繁华集中的西关一百、武圣路、弓长岭……
但是,三位上海能人工作不到半年,陆续不辞而别,从感情上讲公司无法理解,对董事长的决策也出现了微词。朱董事长力排众议,坚持自己的人才观,即使出现了问题,方向是正确的,经过集体研究,坚持选贤任能方针,选才外不避仇,内不避亲,启用朱女士。朱女士曾做过公司高层管理工作,为了给职业经理人让位,一段时间离开公司领导层。只要是能人,是人才,公司就要用。
朱女士一上任,欲引进全国最大的家用电器经销商--国美家用电器有限公司辽阳连锁店,招商工作将成为她施展才华的舞台。
经过慎重论证,公司实施了该项计划。2000年年末,国美连锁家电超市落户事久物业商城二、三楼,经营面积近三千平方米。古城百姓又多了一个购买家用电器的理想去处。
回 报
事久物业有限公司经历了五年风风雨雨,没有新增一分钱银行贷款,企业办得红红火火。截至2002年末,创造利税达100余万元。在发展的同时,公司始终没有忽视自已对社会的责任。先后为600多位下岗职工创造了就业岗位,陆续聘用员工500多人,对原白塔大厦职工转制后愿意在事久物业公司工作的安排了相应的工作。拿出16万元,给个体经营户商品投保险,向20多位停薪人员回商城经营优先安排摊位,实行减免部分租金的扶持政策。在一段时间里,为停薪留职的下岗人员交纳双保险金。
公司董事长带头,组织员工为社会、为困难职工捐衣捐物。一位员工家庭生活因爱人患有风湿性心脏病且进行了换瓣手术陷入困境,其子2000年高考取得辽阳市文科第一名成绩,被北京中国人民大学国际关系学院录取。董事长特意到家中探望,送去1000元钱,鼓励其子努力学习,成为有用之才,报效祖国。两个月后,董事长了解到石厂峪一户农家一贫如洗,户主因车祸留下终生残疾,不能下地耕种农田,爱人又是重病号,两个女儿同父母同住一护林废弃屋舍,大女儿王辉中学学习成绩优秀,2001年考入重点高中辽化高中,因无法交付杂费不得不弃学。朱立岩派人到王家慰问,向王家承诺,王辉今后的学习费用由公司承担,山村女孩再次背上书包,踏入辽化高中的校门,继续学业。辽阳城郊处西八里杨金保与王辉一样,因家境贫寒而弃学,董事长代表公司承诺,杨金保的费用公司承担,能念到哪供到哪,决不能让他因交不起学杂费而失学。
朱立岩几年来代表公司先后为希望工程捐献2万元,捐助贫困生1万元。为辽阳白塔小学搬迁建校舍赞助3万元。先后荣获市政府2001年度捐助公益事业先进个人,"招商引资状元"等荣誉称号。
中国加入WTO后,全球化经济浪潮形成了巨大的挑战,面对新的市场竞争环境,时代呼唤着一代中国民营企业家,勇于参与世界经济大循环的舞台,施展身手。立足辽阳、放眼世界,2000年以来,朱立岩董事长先后三次飞越太平洋,赴美商业考察、学习。
商机,在企业家眼里才是真正意义的商机,公司年末、年初主动调整企业策略,整合企业资本,撤出两个超市连锁店,集中资金,进军上海服务业,不仅是积累资本的需要,更是通过窗口,联系外资,探索两年后中国商业零售业全面对外开放时与外资共同经营辽阳商厦的可能性,争夺制高点的需要。
前进中的事久物业有限公司回顾总结五年来的历程,最大的收获不是眼前的经济利益,而在于树立了真正企业精神,那就是创新、责任、守信。在于由创业者向管理者的转变,在于不断走向成熟。这才是企业的生命之源。