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22.突破才有创新
哥伦布是15世纪的著名的航海家。他经历千辛万苦终于发现了新大陆。
对于他的这个重大的发现，人们给予了很高的评价和很多荣誉，但也有人对此不以为然，认为这没有什么了不起，话中常流露出讽刺。
一次，朋友在哥伦布家中做客，谈笑中又提起了哥伦布航海的事 情，哥伦布听了，只是淡淡一笑，并不与大家争辩。
他起身来到厨房，拿出一个鸡蛋对大家说：“谁能把这个鸡蛋竖起来？”
大家一哄而上，这个试试，那个试试，结果都失败了。
“看我的，”哥伦布轻轻得把鸡蛋的一头敲破，鸡蛋就竖起来了。
“你把鸡蛋敲破了，当然能够竖起来呀！”人们不服气的说。
“现在你们看到我把鸡蛋敲破了，才知道没有什么了不起，”哥伦布意味深长地说：“可是在这之前，你们怎么谁都没有想到呢？”过去讽刺哥伦布的人，脸一下子变的通红。
营销启示：营销的创新与哥伦布发现新大陆一样，结果出来后人们会评头论足，但是在这之前却没有想到这一点，没有人去突破。所以努力研究营销规律，创新的方法，其余的让别人去说吧，你只要能打动你的顾客就行
23.两个消费者的不同经历
在天堂门口，两个异国老太太相遇了。上帝让她们个自说出自己一生最高兴的事情。
“我攒了一辈子的钱，终于住了一天新房子，我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴的说。
“我住了一辈子的房子，在我去世之前终于把买房子的贷款还清了”。美国老太太也高兴地说。
上帝叹了口气，说，“选择不同，效果也是不同的”。
营销启示：我国的许多消费者以往沉积下来的落后消费意识，使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷，只能造成中国老太太的悲哀。但是，潜在的需求是一种存量资源，可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费者的认可达到挖掘潜在需求的目的。
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