一颗善良的心
我想从医院的那张脸写起。那天早晨，我去做B超，坐在电脑前的女医生，冷冷地说：“把你的项链摘掉。”其实我戴的不是项链，就是一个小挂件，摘掉很麻烦，况且我知道她只是给我做脖颈部位的检查，无碍大事。于是就说：“我拽到一边行吗?”
女医生突然把手里的鼠标一摔，说：“我等你，什么时候摘了，咱们什么时候做。”
我吓了一跳，急忙说：“对不起，我以为不摘也可以。”“少废话，我让你摘，你就摘!”我心里一紧。我感觉她的潜台词是：我是你祖宗，你必须听我的!
我自然照做了，费力地摘去小挂件。但我还是很善意地告诉她说，如果一定要摘，你跟我解释一下就是了，不必这么凶。
第二天，我又去做CT。一位护士首先给我打了针，然后让我坐在楼道的椅子上等待喊号。那里等待的病人有十几个。这时候，给我注射的护士从屋内出来，从楼道经过，突然转身在我身边站住，说：“你的胶布开了，小心一点。”她俯下身，把我手腕上固定针头的胶布重新粘贴好，然后走了。
我心里一阵感动。我注意看了一眼她的胸牌，她叫张春艳。
其实针头的胶布开了，针头只是有些回血，没啥妨碍。这位护士的举动，一下子让我想起自己曾经在丹东看守所采访的一个细节：这一天，接到判决书的一位女犯人，要乘车离开看守所，去监狱服刑，临上车前，看到院子里站着的女管教王晶，忙跑上前去打招呼，鞠了一躬说，王管教，我走了。王晶挥挥手说，走吧，好好改造。但是就在女犯人转身离去的时候，王晶突然喊道：“你等一下。”王晶发现，女犯人的棉衣扣子开了两个。因为女犯人双手戴着铐子，肯定不方便，于是王晶走上前，给她系好了扣子，说：“走吧。”女犯人转身上车的瞬间，满面泪水。
有人经常会用“职业道德”或“爱岗敬业”这些词，要求公务人员。我觉得服务态度跟这些词无关，我倒认为，它跟“善良”分不开。“职业道德”是可以暂时伪装一下的，而善良却是人的天性。有了一颗善良的心，你就会把微笑和热心，送给身边每一个人。
我觉得那位给我重新粘贴胶布的护士张春艳，一定是位善良的人。自然，医院某些医务人员之所以脸难看，是因为他们缺少一颗善良的心。其实不管什么行业什么人，都需要有一颗善良的心。尽管我只是一个码字者，但我希望能用自己的文字，给读者带去一些温暖，给这个社会留下一些美的东西。
我会牢记这一点。作者: 衣向东
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