打小广告上电话订票 到机场才知机票竟是假的

叶先生给时报通66099999打来电话：上个月，家里有急事要回沈阳，就打了门市外面小广告的订票电话，之前告诉我有下午1点55分的票，于是买了三张。送票的人刚走了10分钟左右，就接到电话说飞机延机了，要换到晚上8点。我们还是按照下午的时间去了机场，在换登机牌时，工作人员说我们的票是假的。我要求退票，但售票点只退了80%，说要扣20%的手续费，这太不合理了。

3月10日凌晨4点多钟，叶先生的老婆吴女士接到电话，姐夫在沈阳病逝了，家人让他们赶紧回去。早上8点多钟，叶先生赶到上清寺机票售票点，询问当天下午最早飞沈阳的航班，却得知只有晚上8点钟的。

叶先生给老婆打了一个电话，得知另一个售票点，有下午1点55分的航班……

刚订了票10分钟 听说飞机延机了

吴女士拨打的订票电话，是贴在门市的一张小广告，抱着试一试的态度，她问有没有下午1点钟的飞机，对方回答有，是下午1点55分。“我们本来就很着急，想赶紧回去，一听可以提前6个小时回去，肯定赶紧订了。”

3月10日上午9点多钟，三张机票送来了，加上机场建设费、燃油费和保险费，叶先生一共支付了6060元。送票员走了10来分钟，吴女士接到电话，说飞机延机了，延到了晚上8点钟。“这算什么，本来以为可以早点走，结果又成了晚上8点钟。”叶先生有些生气，同时感到奇怪，质问对方，“这才上午9点多钟，你怎么就知道下午的飞机延机了？”

叶先生说，对方也没回答，就说可以换到下午，或者再查查下午飞其他地方的航班。

到了机场 得知没有这个时间的航班

这边，叶先生和对方吵了起来，电话中始终没有一个结果。另一边，收拾好东西的吴女士和亲戚仍决定赶往机场，“我们买的什么时候的航班，就该什么时候上飞机。”叶先生说，其实在付钱之前，儿子在网上也查了一下，说没有看到有下午1点55分的航班，心里还有些纳闷，但叶先生认为，这也许是因为网上没有售票点的消息准确、权威。

吴女士和亲戚们赶到机场，看见机票上写的航班号是6404，是属于南方航空，便去换登机牌，可是工作人员看了看票，说根本就没有下午1点55分的航班。通过身份信息查到了晚上8点的航班有他们的票，后来晚上8点的票也取消了。吴女士又去周围的川航等问了问，都没有。

退票被扣了20%的手续费

吴女士说，得知票是假的，赶紧给售票点打电话，但是对方叫他们不要管票的问题，还是问他们是否要订晚上的，或者下午飞其他地方的。

最后，吴女士选择在机场买了三张晚上的机票。叶先生说，他之后拨打售票点的电话，表示退票，对方答应了。当天晚上7点多钟，叶先生收到对方4000多元的汇款，可还有1000多元没有退回。一问原因，得知是有20%的手续费

猜测可能“钓票”

全过程是这样的：

代购点只送票不取票

拿假票“钓”真票

顺便赚了20%的退票费

叶先生说，他们不知道这个代售点的具体位置，他们也在电话里提出要自己取票，但对方说，“只送票不能取票。”

“这何来的手续费，是他们欺骗在先，我们完全就是无辜的。”叶先生分析，售票点应是知道顾客着急，为了先稳住顾客，把票卖出去，所以才说有下午的航班，然后等顾客付了钱，马上就说航班延误了，迫使顾客改时间，实质售票点订的就是晚上的航班。

“诱饵”即使诱人 但终究也有破绽：

工作人员检查了吴女士的机票，发现有问题。而叶先生也找了专业人士咨询，也发现很多问题：

整体：纸张是真的 内容很多是错的

机票的纸张应该是真的，但是打印上去的内容有很多错误信息。

6404航班：航班是真的，时间是“虚构的”

首先，虽然有6404这个航班，但是时间并不是下午1点55分。

客票号码：代码与航空公司名字不符

其次，6404这个航班是属于南方航空的，在机票电子客票号码一栏，如果是南方航空，头几个数字应该是“784”，但吴女士的机票上，却显示的是“781”，“781”是属于东方航空的。

票价：保险费不会打在机票里

还有一点，吴女士的机票上，票价是1810元，机场建设费是50元，燃油费是140元，保险费20元，合计2020元。但其实，一般是不会把保险费打在机票里面的，通常是在另外的保险单显示。

律师：这是一种诈骗行为

因为找不到售票点的具体地方，这段时间，叶先生时而会给售票点打电话沟通，但都没有结果。

昨天，我们也拨打了订票电话，一位工作人员接了电话，表示自己是新来的，要查询之后回复。过了1个多小时，我们再打，另一位工作人员表示，这需要公司专门的人员来解释，会回电。但直到晚上8点截稿，我们都没有接到对方的电话。

律师表示，如果明知没有这趟航班，却说有，这属于一种诈骗行为。

其他“钓票”行为 也要当心“上钩”

卖“阴阳票”赚差价

代售点买了一张特价票，却报给乘客一张全价票，从中赚取差价。虽然正常出行不受影响，但这种票不能退票、改签、升舱等。不少旅客在购买飞机票后不知道索取行程单，有人拿了行程单不去验证真伪。另外，个别代售企业自身管理存在漏洞，给下级代理商甚至员工有可乘之机。

通过代理预订 得款后取消舱位

黑代售点其实是作为一个代理通过正常手续预订了正规的飞机票，所以不论旅客怎么查都会显示出真实的信息。

黑代售点收到票款后，会迅速联系订票点将之前的预订取消，有的旅客直到登机前才发现飞机票被退。

冒充航空客服行骗

网上有很多飞机票信息，个别人通过注册并发布400、800开头的电话号码，冒充正规航空服务公司。骗子经常将电话等待音设置成事先录好的一段“彩铃”，给当事人造成“正规客服”的错觉。

(重庆时报)