殡葬师的别样人生：从不主动握手从不说“有事找我”

　　在生命的终点线上，他们用自己手中的工具，用自己的爱心，赋予生命最后的光辉，赋予逝者最后的尊严，赋予逝者亲人最后的慰藉。提起殡仪馆的殡葬师，一般人都以为他们是四五十岁胆大心细的中年人，但是在塘沽殡仪馆内，却有一群“80后”小青年，也从容淡定地从事着这份神秘的工作。

　　“80后”美容师 个个都是大学生

　　程渝，是一名重庆姑娘，生于1987年，今年刚满24岁，是个典型的“80后”。2008年她来塘沽殡仪馆实习，期满后就留在这里当了一名美容师。

　　程渝毕业于重庆城市职业学院的殡仪服务与管理专业。当初报考这个专业，程渝并没有其他的想法，只觉得这是一份神圣的工作。但是，殡葬服务、防腐与整容……这些专业课的实际操作却让这个小姑娘有些“望而却步”了。“记得在学校上第一次实操课，是到重庆的殡仪馆参观整个流程，我和我身边的女同学吓得站在那里，手心一直在冒汗，那是我第一次真正接触尸体。”为了克服心理上的恐惧，程渝每年假期都会到殡仪馆实习，时间长了，她理解到自己的工作还是很有意义的，一名合格的美容师可以让逝者保留最后的尊严。

　　2008年，程渝来到塘沽殡仪馆实习，她在工作上的严谨和认真得到了领导和同事的认可，实习期满后，她便被殡仪馆正式录用了。而近几年，塘沽殡仪馆也陆续招聘了一些像程渝这样相关专业的大学生从事这份特殊的工作，他们中很多还都是“80后”的年轻人。

　　从不主动与人握手 从不说“有事找我”

　　作为一名从事殡葬工作的人来说，走出殡仪馆，也只是一个普通人，也会有自己的生活。但就因为工作的特殊性，在进行社会活动时，总会遇到尴尬。

　　因为所学专业的特殊性，程渝很少串亲访友，“因为有些人还是会介意这个行业的”。程渝是一个开朗外向的姑娘，结交新朋友时，她从不隐晦自己的职业，反而大方地进行着职业描述。到了适婚年龄的程渝也想谈恋爱，每当有人给她介绍男朋友时，她都主动告诉对方自己是干什么工作的，希望对方不要介意，“确实也有介意的。如果接受不了我的职业，那又怎么接受我呢？我相信还是有人能接受我们的职业的，因为它很神圣。”程渝说。

　　司机班的贾师傅在塘沽殡仪馆负责运送逝者尸体，平时他从来都不主动伸手与人握手，“不是不礼貌，而是为了尊重他人，万一人家介意又不好意思说出来呢？”贾师傅已经开了十几年的火化车了。已经在塘沽殡仪馆工作17年的程书忠馆长也有一个习惯，就是从来不对人讲“有事找我”此类的言语，“不是我们不热情，确实是这份工作的特殊性，让我们也很没有办法。”他说。

　　一般文明用语禁用 殡仪馆工作规矩多

　　在塘沽殡仪馆大厅的服务窗口有这样一块牌子格外引人注意，左边是文明用语，右边则是禁忌用语，“再见、欢迎下次再来……”这些在其他场合的文明用语，到殡仪馆就变成“不文明”的了。“在我们这里，即使要表达这种含义，也要想尽办法换一种形式表达，比如请节哀等等。”殡仪馆的工作人员都很注意自己的言行，尊重逝者，也是尊重逝者家属。

　　程书忠馆长这样描述他们的工作，“这属于一个服务行业，这属于一个特殊的服务行业，我们的工作是为了送逝者最后一程。”塘沽殡仪馆的50多名员工，不同工种，不同服务项目，服务班、火化班、司机班，每一位工作人员都紧记严谨工作、周到服务的宗旨。

　　常听哭声也落泪 殡葬师拥有更多爱

　　有的人认为，在殡仪馆工作的人每天都会经历撕心裂肺的哭泣和失去亲人的悲痛，干这行见得多了，基本都麻木了，甚至有些人已经没有感情了，才能如此胆大。可在殡仪馆工作多年的宋大姐却说，其实需要的更多是爱。一次，一位逝者家属强忍着悲痛来办理殡葬手续，因为正处花季的女儿因病离世，女孩儿的母亲已经哭到昏厥，父亲也一下子老了好几岁。听到随行的亲属议论这一家的悲惨经历后，宋大姐也不由自主地流下了眼泪，她一边安慰家属一边忍住快溢出的泪水。“我们给他们的关爱，不仅是对家属的慰藉，也是对死者的尊重。”

　　“有时就是很矛盾，希望我们的员工对工作认真一些、投入一些，但有时要是过于投入了，也不是一件好事情。”程馆长说，这样特殊的工作，也会带来一些“副作用”。除了情感上的调整和克制，作为一名合格的殡葬工作者，还需要做好自我防护。“有的人是病逝的，我们也不知道尸体是否还有病菌，所以我们必须做好自我防护，这也是工作中的一项。”塘沽殡仪馆的工作人员说。

　　殡葬工作看似神秘，却又神圣，神圣的背后却是这些工作者的努力，殡仪馆没有节假日，甚至是全年无休，每年他们要完成3000名逝者的“身后事”。对这个职业的意义，他们早已有了更深的体会，“我们所能做的是让生者少面对死亡的残酷，多感受一些安慰。”