车停路边被骑车老人撞上 老人身亡

司机喊“冤”：老人突然发病，撞上了我的车

    小杨是一名出租车司机，前几天中午，他吃过午饭后感觉有些疲惫，就将车停在了小区外的马路边，打算在车内休息一会儿。就在这时，小杨看到一位老人骑着电动三轮车从小区出来，但奇怪的是，老人转弯时冲着自己停在路边的出租车就撞了过来。只听“嘭”的一声，小杨出租车一侧的玻璃被撞裂了，他见状赶紧下车查看车辆，并要求老人赔偿。

    没想到突然从路边商店里冲出来一位中年妇女，上来就对小杨说：“小伙子你跑不了，这是我父亲，也在咱小区住。”而此时小杨回头一看，骑电动车的老人已倒在了地上，看上去像是突发疾病。老人的女儿和小杨见状，赶紧拨打了120，然而老人被送到医院后，抢救无效不幸去世。

女婿叫“屈”：撞车诱发心脏病去世，索赔三万元

    出事后的第二天，老人的女婿找到小杨，称自己岳父尽管有心脏病，但其发病诱因是因为骑车撞上了小杨停在路边的出租车，他要求小杨赔偿3万元。

    自己的车停在路边被撞本来就够倒霉了，现在对方反而要求自己赔偿3万元，面对这样的要求小杨表示了拒绝。但是，此时老人的女婿提出，如果小杨不答应赔偿，就要把老人的灵柩和丧葬用品都摆到小杨的家门口。小杨闻听此言十分为难，一时间不知道应该怎么办了。

    拿出那么多钱感觉冤，不拿钱又怕死者家属找上门。小杨只好把希望寄托在居委会身上，希望居委会能出面调解，双方协商一个都能接受的方案。

调解员和事：避免大冲突，双方各让一步

    听了小杨的叙述，王秀红也意识到这件社区居民间的矛盾，如果不处理好可能会引起冲突。于是，王秀红把双方叫在一起，坐下来心平气和地商量解决办法。

    社区居委会的人民调解员路芹，与事件双方住在一个居民小区，沟通起来较容易。调解员对老人的女婿陈先生动之以情晓之以理，“老人的不幸去世我们都很哀痛，但老人去世毕竟是个意外，这样的结果谁也不愿意看到。大家都是邻居，远亲不如近邻，对于这件事双方都该让一步。”通过调解，最终双方达成一致。小杨从道义上出发，给老人家属赔偿1万元，并到逝者灵前吊唁。

    就这样，一场可能引发冲突的矛盾在社区调解员“和风细雨”般的话语中得到化解，一件小事凸显了基层调解对和谐社区建设的重要性。

记者手记：

    在采访中，记者从柴市社区居委会党支部书记王秀红办公室内看到，在书橱内有几大本厚厚的矛盾调解记录。王秀红告诉记者，该社区曾经被评为“全国优秀基层调解模范社区”，像小杨这样的调解案例几乎每月都会发生，矛盾纠纷诱因从过去相对简单的婚姻家庭、邻里等方面发展为经济纠纷、劳资纠纷等，主体呈多元化；矛盾纠纷难度大，反复性强；突发性事件增多，易发群体性纠纷等等。王秀红认为，在这些矛盾的调节过程中，基层调解员发挥了不可替代的作用。基层调解员及时化解各种社会矛盾于萌芽中，消除各种不安定因素，维护了社会稳定。人民调解作为维护社会稳定的“第一道防线”就显得更加重要。