近日,佛山市殡仪馆内五个股在早上召集班前会,各股员工在室外列队,听取股长布置工作。
为使内部管理更加科学规范,充分调动员工的主观积极性,使员工自觉地参与到为群众提供优质服务的过程中去,馆领导班子积极探索管理新模式,通过在各股推广“班前会”,促进股长与股员的良性互动,能更好地践行全心全意为人民服务的宗旨,是我馆深入贯彻落实科学发展观的又一举措。
佛山市殡仪馆上班时间为早上8:30分,而“班前会”一般在每天早上8:15分,由各股股长主持召开,内容包括:一是检查股员的仪容仪表、工牌;二是公布当天股员休假、中午值班情况;三是传达馆领导班子的通知决议;四是总结前一天工作的完成情况;五是布置当天的工作;六是对工作出色的员工提出表扬,对存在问题提出批评。
为更好地发挥“班前会”作用,朱建军馆长专门召开会议,对班前会作了要求。他强调,几分钟至十几分种的时间虽然不长,但通过班前会,每个股员知道自己当天做什么,怎么做,做到什么程度;每天的工作做得好不好,哪方面做到了,哪方面没有做到,出现问题怎么改,都弄得清清楚楚,工作上就不会出现拖拉、推诿、敷衍的现象。再就是持之以恒,召开班前会与质量管理一样,是要通过持续改进来提高我们的服务质量,所以要坚持不懈。
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