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本报讯 昨（4）日，记者从市紧急救援指挥中心获悉，指挥中心强化指挥调度管理，严格指挥调度程序，有效保障了城乡群众身体健康。据统计，2011年全市“120”急救专线成功受理、处置各类医疗急救电话410794次，实现了医疗急救指挥调度“零事故”、“零投诉”。
据了解，作为医疗急救绿色生命线，“120”畅通、安全、高效地维护了全市城乡群众生命健康利益。数据显示，2011年全市各级各类医疗机构开展院前急救50024次，救治伤病员47011人，抢救成功45354人，抢救成功率达到了96.48%；去年全市救治各种疾病类病人18880人，占院前急救总人数的40.16%；中毒类2810人，占院前急救总人数的5.98%。
去年全市通过“120”专线及其他渠道接听各类医疗急救电话中，无效报警电话360770次，占接听电话总数的87.82%。无效报警电话主要来源人群为中小学生、拨错号码者等，也有些市民在拨打“120”报警时由于情况紧急，对报警人地址、伤情等表述不清。工作人员提醒，在拨打”120”电话时，应语言精炼、准确，简单明了，讲清重要的情况，无关的话不说，以免耽误宝贵时间，不要使用设置呼入限制的手机、停机的电话拨打“120”，不然会影响救治人员及时和患者取得联系。 （本报记者 袁媛）
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